| 1. CANCELLATION BY THE GUEST Cancellations received more than 24 hours before the scheduled departure time are eligible for a full refund. Cancellations received within 24 hours of the scheduled departure time are non-refundable. No-shows are non-refundable. |
1. ANNULATION À L'INITIATIVE DU CLIENT Toute annulation notifiée plus de 24 heures avant l'heure de départ prévue donne lieu à un remboursement intégral. Toute annulation notifiée moins de 24 heures avant l'heure de départ prévue n'ouvre droit à aucun remboursement. L'absence du client au départ (no-show) n'ouvre droit à aucun remboursement. |
| 2. CANCELLATION BY ALBERT TRANSPORT & ACTIVITIES Should Albert Transport & Activities cancel an activity due to weather conditions, safety concerns or any other unforeseen circumstances beyond our control, guests may choose between: a full refund of all amounts paid; or rescheduling the tour to a later date at no additional cost. |
2. ANNULATION À L'INITIATIVE DE ALBERT TRANSPORT & ACTIVITIES Dans l'hypothèse où Albert Transport & Activities serait amenée à annuler une activité en raison des conditions météorologiques, d'impératifs de sécurité ou de toute autre circonstance indépendante de sa volonté, le client pourra opter, à sa convenance, pour : le remboursement intégral des sommes versées ; ou le report de la prestation à une date ultérieure, sans frais supplémentaires. |
| 3. DATE CHANGES Requests to change the date of a booking are accepted up to 24 hours before the scheduled departure time, subject to availability. |
3. MODIFICATION DE DATE Les demandes de changement de date sont acceptées jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ prévue, sous réserve des disponibilités. |
| 4. ACCEPTANCE By completing a booking, guests acknowledge and accept this cancellation policy in full. |
4. ACCEPTATION Toute réservation vaut acceptation pleine et entière de la présente politique d'annulation. |
